常見問題
最後更新時間：2026年2月2日
公司名稱：枝江市策止商貿有限公司
公司地址：湖北省宜昌市枝江市馬家店街道東湖大道28—1號1棟電商產業園1105室—13—0451工位
代表人：高茂林
統一社會信用代碼：91420583MAK47W643T
郵箱：service@mail.novatrij.com
常見問題及相關政策
歡迎您關注我們的產品與服務，以下為您整理了常見問題及相關政策說明，若有其他疑問，可通過官方郵箱 service@mail.novatrij.com 聯繫我們。
一、關於我們與經營產品
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我們的經營範圍：我們在台灣地區專注經營家居日用及家紡類產品，同時涵蓋兒童服裝、鞋子類、帽子類、襪子類相關產品。
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具體產品品類：包含童裝外套、童裝套裝、休閒鞋、馬丁靴、運動鞋、棒球帽、漁夫帽、中筒襪、學步襪、短襪，後續將根據需求持續優化產品品類。
二、支付相關政策
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支持支付方式：為便利您的付款，我們支持多種支付方式，包括貨到付款、American Express（美國運通卡）、JCB卡、Mastercard（萬事達卡）、China UnionPay（中國銀聯）、VISA卡，您可根據自身需求選擇合適的支付方式。
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產品價格說明：您所看到的所有產品標價均已包含相關稅費，無需額外支付商品本身的稅費，付款時僅需支付標價金額（貨到付款需按標價支付，無額外手續費）。
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關稅相關說明：關稅收取遵循台灣地區當地政策規定，若產生相關關稅，需由您根據當地海關要求自行承擔，我們將積極配合提供相關清關所需資料。
三、訂單及配送相關政策
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客服工作時間：週一至週五（節假日除外），上午9點至下午6點（UTC+8:00，即台灣當地標準時間），工作時間內我們將及時響應您的諮詢、訂單查詢等需求。
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配貨周期：訂單支付完成並確認後，我們將在3個工作日左右完成配貨工作（若遇訂單量較大、節假日，配貨周期可能略有延長，屆時將提前通知）。
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送達時間：訂單完成配貨後，預計7個工作日左右可送達您指定的收貨地址，送達時間可能受物流路況、偏遠地區等因素影響，具體以物流實際配送進度為準。
四、其他說明
若您在產品選購、支付、訂單查詢、物流跟蹤等過程中有任何疑問，可隨時發送郵件至 service@mail.novatrij.com，我們將在客服工作時間內盡快為您回復解決。