数据安全

最後更新時間：2026年2月2日
公司名稱：枝江市策止商貿有限公司
公司地址：湖北省宜昌市枝江市馬家店街道東湖大道28—1號1棟電商產業園1105室—13—0451工位
代表人：高茂林
統一社會信用代碼：91420583MAK47W643T
郵箱：service@mail.novatrij.com

尊敬的用戶：

感謝您選擇我們的產品與服務，我們在台灣地區專業經營家居日用、家紡類產品，同時涵蓋兒童服裝、鞋子、帽子、襪子等品類（具體產品包括：童裝外套、童裝套裝、休閒鞋、馬丁靴、運動鞋、棒球帽、漁夫帽、中筒襪、學步襪、短襪）。您的信任是我們前行的動力，保護您的個人數據安全與隱私，是我們不可推卸的責任與義務。為讓您清晰了解我們的數據安全保障措施，特發布本說明，鄭重承諾將嚴格遵循相關法律法規，全方位守護您的個人信息。

一、數據保護範圍

我們收集和處理的用戶數據，僅用於為您提供優質的產品購買、訂單履約及售後客服服務，具體涵蓋以下與您使用服務相關的必要數據：

• 個人身份信息：您在註冊、下單時提供的姓名、聯繫方式（如電話）等，用於訂單確認、物流通知及售後溝通；

• 訂單相關信息：您的下單記錄、產品選擇、收貨地址、支付相關信息（僅用於訂單結算驗證，不存儲完整敏感支付數據），用於配貨、發貨及訂單跟蹤；

• 咨詢溝通信息：您與我們客服溝通時產生的咨詢內容、需求反饋等，用於及時響應您的疑問、處理售後問題，提升服務質量。

我們承諾，不收集、不存儲與您使用服務無關的任何用戶數據，不擅自擴大數據收集範圍。

二、數據安全保障措施

我們已建立完善的數據安全防護體系，從技術、管理、流程多方面築牢安全防線，全力防範用戶數據洩露、篡改、濫用等風險：

1. 技術防護：採用加密存儲、訪問權限管控等先進技術，對用戶個人數據進行全方位加密保護，僅授權工作人員可在職責範圍內訪問相關數據，杜絕未授權訪問；

2. 管理規範：制定嚴格的數據安全管理制度，對接觸用戶數據的工作人員進行專項安全培訓，明確崗位職責與保密義務，定期開展數據安全檢查，及時排查安全隱患；

3. 數據使用限制：所有用戶數據僅用於為您提供訂單處理、物流配送、客服咨詢等約定服務，未經您的明確書面同意，絕不向任何第三方洩露、出售、出租您的個人數據；

4. 數據留存與銷毀：按照相關法律法規及業務需求，合理留存用戶數據，留存期限屆滿後，將採用安全可靠的方式（如徹底刪除、粉碎等）對用戶數據進行銷毀，確保數據無法恢復。

三、用戶權利說明

您有權隨時了解自己的個人數據收集、使用、留存情況，有權要求我們更正、補充不準確的個人數據，有權申請刪除您的個人數據（符合法律法規及業務留存要求的除外）。

若您需要行使上述權利，或對您的個人數據安全有任何疑問、投訴、建議，可通過我們的官方郵箱聯繫我們，我們將在工作時間內及時響應並妥善處理。

四、聯繫方式與相關說明

官方郵箱：service@mail.novatrij.com

客服工作時間：週一至週五 上午9點至下午6點（UTC+8:00）

備註：您在提交訂單後，我們將按照約定的配貨周期（3個工作日左右）完成配貨，訂單完成後，預計7個工作日左右送達（具體送達時間可能受物流情況影響略有延遲），相關訂單數據將同步用於物流跟蹤及售後保障，全程遵循本數據安全說明。

五、免責說明

因不可抗力（如自然災害、網絡中斷、第三方系統故障等）、您自身操作失誤（如洩露賬號、密碼等）或法律法規規定的其他免責情形導致的用戶數據安全問題，我們將在合理範圍內盡力協助處理，但不承擔相關責任。

我們將持續優化數據安全防護體系，不斷提升數據安全保障能力，切實守護您的個人數據安全與隱私，感謝您的理解與支持！